F.A.Q ET AIDE EN LIGNE

Comment réserver des tentes

Vous pouvez effectuer une réservation de tentes :

>   sur notre site internet, téléchargez le formulaire de réservation en ligne et renvoyez-le par mail à contact@cametente.com ou par courrier à ÇA ME TENTE, Espace Commercial Fréjorgues Ouest, 174 rue Georges Guynemer, 34130 Mauguio

>   par téléphone en appelant notre Service Client au 04 11 932 226

La  réservation devient effective uniquement avec l’accord de la société ÇA ME TENTE, après réception de l’acompte et  du formulaire de réservation dûment complété et signé. Les réservations ne lient la société ÇA ME TENTE, que si ÇA ME TENTE les a acceptées, ce que ÇA ME TENTE est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Pour les réservations de tentes effectuées plus de 30 jours avant le début de la location, un acompte de 30 % du du montant des prestations réservées doit être réglé. Pour les réservations de tentes effectuées moins de 30 jours avant la date de début de la location, un règlement intégral doit être effectué.

Est-il possible de mettre une option pour une réservation ?

Quels sont les différents modes de paiement possibles ?

Vous pouvez règler votre réservation :

>   par mandat postal

>   par chèque

>   par virement bancaire

Comment vérifier que ma réservation a bien été enregistrée ?

A réception du formulaire de réservation dûment complété et signé ainsi que de l'acompte, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail (soumis à disponibilité).

Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?

Le solde de votre réservation doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de votre location.

Comment modifier ma réservation ?

Des  modifications concernant  votre réservation peuvent être effectuées sans frais. Merci de vous reporter aux Conditions Générales de Vente.

Quelles sont les dimensions des tentes ?

Diamètre : 5 m
Hauteur : 3 m
Surface intérieure : 20 m2
Empreinte au sol : 7 m x 7 m

Quel type de sol est requis pour l'installation des tentes ?

Le site d’implantation des tentes choisi par le client  doit être plat, herbeux et non inondable, avec un accès permettant le passage d’un véhicule de livraison. Il appartient au client d’indiquer  le lieu d’implantation souhaité des tentes soit au moyen d’un plan et ou de photos qui devront être transmis au moment de la réservation soit en s’assurant de sa présence sur le site lors de l’installation des tentes. 

Combien de personnes peuvent dormir dans les tentes ?

Nos tentes peuvent accueillir chacune jusqu'à 6 personnes.

Les tentes sont-elles étanches ?

Toutes nos tentes sont 100 % étanches et 100 % imperméables. Même en cas de fortes pluies, l'intérieur des tentes reste sec.

Les tentes peuvent-elles être chauffées ?

Nous ne fournissons pas de chauffages d'appoint car leur utilisation est interdite à l'intérieur des tentes.

Les animaux sont-ils autorisés dans les tentes ?

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés à l'intérieur des tentes sauf les chiens guides d'aveugles

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez notre Service Client par téléphone au 04 11 932 226 ou par mail à contact@cametente.com